- Periodo di validità per resi e cambi
Il servizio di reso e sostituzione è disponibile entro 45 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Dopo tale termine non sarà più possibile accettare o elaborare richieste.
- Condizioni per reso e cambio
Il prodotto deve risultare non utilizzato
L’imballaggio originale, gli accessori e le etichette devono essere completi e integri
Il prodotto deve trovarsi in condizioni idonee alla rivendita
In caso di articoli difettosi o inviati erroneamente è possibile richiedere assistenza
Non sono accettati articoli danneggiati dall’uso o con componenti mancanti
- Procedura di reso e cambio
Contattare il servizio clienti via e-mail o telefono per avviare la richiesta
Fornire i dati dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema
Attendere la conferma e l’approvazione della richiesta
Spedire il prodotto seguendo le istruzioni ricevute
Utilizzare l’indirizzo di reso indicato
Indirizzo di reso: 6974 N 43rd St #H, Milwaukee, WI 53209, US
Per i cambi, il nuovo articolo verrà spedito entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma.
- Procedura di rimborso
Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 3–5 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato.
- Regole sui costi
Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
- Etichetta di reso
Ogni pacco include un’etichetta di reso che può essere utilizzata per semplificare la restituzione del prodotto.
- Responsabilità del servizio
In caso di ritardi o problematiche causate da fattori esterni, la gestione del reso e del rimborso potrebbe subire variazioni. Garantiamo comunque supporto fino al completamento della procedura.
- Contatti
Indirizzo: 6974 N 43rd St #H, Milwaukee, WI 53209, US
Telefono: +1 (262) 327-4299
Email: service@hogarclarix.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)